Als medewerker secretariaat en receptie ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je werkt achter de balie of receptie, ontvangt bezoekers en doet administratieve werkzaamheden. Hierbij moet je denken aan reserveringen verwerken, mails en telefoontjes beantwoorden, post verwerken en agenda’s beheren voor collega’s. Kortom: jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en collega’s en je houdt van afwisseling in je werk.

Herken jij jezelf hierin? Lees dan vooral verder!

LET OP: Vanaf augustus 2022 veranderen de wettelijke eisen voor deze opleiding. Hierdoor kan de informatie over vooropleiding, profieldelen en keuzedelen anders zijn dan hieronder vermeld. We plaatsen zo snel mogelijk de juiste informatie.

Je kunt deze opleiding starten in september en februari!

• Je bent representatief en klantgericht
• Je bent proactief en resultaatgericht
• Je plant je eigen werkzaamheden en kunt prioriteiten stellen
• Je bent flexibel en digitaal bekwaam.

De opleiding Assistant Business Services (medewerker administratie en receptie) volg je op het Alfa-college aan de Boumaboulevard 573 in Groningen. Je werkt aan deze eigenschappen en vaardigheden:

• Zelfstandig werken
• Communicatieve vaardigheden
• Schrijfvaardigheid
• Representativiteit
• Samenwerken
• Integriteit/betrouwbaarheid.

Praktijk

Studieloopbaanbegeleider

Tijdens je opleiding krijg je begeleiding van een ervaren studieloopbaanbegeleider. Samen met hem of haar bespreek je hoe je studie en stage gaan. Er is daarbij veel aandacht voor jouw kwaliteiten en wensen. En je krijgt advies over keuzedelen, stageplekken en doorleren.

Duur opleiding

Beroepsgerichte vakken

Centraal in het beroep staan klantvriendelijkheid en communicatie. Je leert onder andere:

• Klanten te woord te staan, zowel fysiek, telefonisch als online
• Zakelijke communicatie verzorgen, zoals het opstellen van brieven en mails
• Informatie verzamelen, controleren en verwerken
• Integer omgaan met informatie
• Dossiers bijhouden en archiveren
• Bestellingen doen en voorraad beheren.

Algemene vakken

• Nederlands
• Engels
• Loopbaan en Burgerschap
• Rekenen.

Dit zijn verplichte vakken met een examen. Ook krijg je de mogelijkheid je typediploma te behalen. Via een online programma leer je in het eerste half jaar van de opleiding typen. Hierdoor maak je sneller je opdrachten op de computer en ben je beter voorbereid op stage. Natuurlijk staat het ook mooi op je CV én een typediploma is altijd handig voor je werk of vervolgopleiding!

Keuzedelen

Je kiest zelf nog twee extra vakken om je verder te ontwikkelen als Assistant Business Services (medewerker administratie en receptie). Bijvoorbeeld: Arbo (arbeids- en kwaliteitszorg), Digitale vaardigheden of Voorbereiding vervolgopleiding niveau 3 of 4. Het aanbod van keuzedelen kan wisselen.

Je volgt de opleiding Assistant Business Services (medewerker administratie en receptie) in de beroepsopleidende leerweg (BOL). Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf. In leerjaar 1 ga je minimaal 320 uren op stage en in leerjaar 2 minimaal 520 uren.

Je wordt goed voorbereid op stage. Zo krijg je onder andere het vak Beroepspraktijkoriëntatie. Je gaat zelf actief op zoek naar een stageplek bij een erkend leerbedrijf. Als het niet lukt, heeft de opleiding een netwerk van bedrijven waar je op terug kunt vallen.

Je hebt voor deze opleiding een van de volgende diploma’s of bewijzen nodig:

• vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
• mbo-diploma niveau 1 (Entree-opleiding).

Voldoe je niet aan één van deze eisen, dan kun je in bijzondere gevallen toch worden toegelaten.

Kennismakingsgesprek

Na je inschrijving nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We bespreken dan je motivatie en het beeld dat je hebt van het beroep en de opleiding. Zo zorgen we er samen voor dat je kiest voor de juiste opleiding.

Verder leren?

Heb je deze opleiding op niveau 2 afgerond, dan kun je doorstromen naar een opleiding op niveau 3 binnen Economie en administratie of naar een andere mbo niveau 3 opleiding. In sommige gevallen kun je ook van niveau 2 doorstromen naar niveau 4. Per opleiding kunnen de eisen voor vooropleiding en toelating verschillen. 

Aan het werk?

Als gediplomeerd assistant business services (medewerker administratie en receptie) kun je aan de slag bij allerlei organisaties! Solliciteer bijvoorbeeld bij het secretariaat van een school of overheidsinstantie, een productiebedrijf of bank. Bij sommige bedrijven ben jij hét aanspreekpunt van de receptie, bij andere bedrijven werk je in een team van secretariaat- en receptiemedewerkers.

Ben je 18 jaar of ouder, dan betaal je lesgeld (BOL) of cursusgeld (BBL). Daarnaast zijn er kosten voor onderwijsbenodigdheden.

Lesmateriaal

De kosten voor boeken en lesmateriaal zijn in totaal ongeveer 400 euro.

Overige kosten

• aanschaf laptop (een Office-pakket met Word, Excel en PowerPoint krijg je gratis via school)
• boeken voor de keuzedelen 
• zaalschoenen en sportkleding
• kosten voor extra activiteiten en een buitenlandse excursie.

Meer informatie over schoolkosten op het Alfa-college

Mbo-studentenfonds 

Als je een opleiding bij ons gaat volgen, dan kun je in aanmerking komen voor een bijdrage uit het Mbo-studentenfonds als er bepaalde financiële belemmeringen zijn. Kijk hier voor meer informatie over het Mbo-studentenfonds.