Als medewerker administratie en receptie ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je werkt achter de balie of receptie, ontvangt bezoekers en houdt je bezig met administratieve werkzaamheden. Hierbij moet je denken aan reserveringen verwerken, mails en telefoontjes beantwoorden, post verwerken en agenda’s beheren voor collega’s. Kortom: jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en collega’s en je houdt van afwisseling in je werk.

Herken jij jezelf hierin? Lees dan vooral verder!

Je kunt 4 keer per jaar starten met deze opleiding! In een gesprek bepalen we samen wanneer je start. Aanmelden kan op elk moment.
Als Nederlands niet je moedertaal is, kun je ondersteuning krijgen van een deskundige NT2-docent.

• Je bent representatief en klantgericht
• Je bent proactief en resultaatgericht
• Je plant je eigen werkzaamheden en kunt prioriteiten stellen
• Je bent flexibel en digitaal bekwaam.

Je volgt de opleiding Medewerker administratie en receptie (officieel: Assistant Business Services) op het Alfa-college aan de Boumaboulevard in Groningen. Je werkt aan deze eigenschappen en vaardigheden:

• zelfstandig werken
• communicatieve vaardigheden
• schrijfvaardigheid
• representativiteit
• samenwerken
• integriteit/ betrouwbaarheid.

Praktijk

Je werkt tijdens deze opleiding veel vanuit de beroepspraktijk en ontwikkelt zoveel mogelijk praktische en sociale vaardigheden. Deze kennis en vaardigheden leer je op school en ervaar je via excursies, bedrijfsbezoeken en stages. De opleiding is ingedeeld in themamodules.

Studieloopbaanbegeleider

Tijdens je opleiding krijg je begeleiding van een ervaren studieloopbaanbegeleider (slb'er). Samen met hem of haar bespreek je hoe je studie en stage gaan. Er is daarbij veel aandacht voor jouw kwaliteiten en wensen. En je krijgt advies over keuzedelen, stageplekken en doorleren.

Duur

De basis van de opleiding duurt 1,5 jaar. In het laatste half jaar zijn er verschillende trajecten mogelijk, zoals doorstromen naar niveau 3 of werken. Versneld de opleiding afronden in 1 jaar kan en is afhankelijk van jouw inzet en ervaring. Als je dit wilt, bekijken we het in overleg met je slb'er nadat je bent gestart.

Ondersteuning Nederlands en rekenen

Als Nederlands niet je moedertaal is, kun je ondersteuning krijgen van een deskundige NT2-docent. Je krijgt extra uitleg en begeleiding zodat je de lessen beter kunt volgen.

Beroepsgerichte vakken

Centraal in het beroep staan klantvriendelijkheid en communicatie. Je leert onder andere:

• klanten te woord te staan, zowel fysiek, telefonisch als online
• zakelijke communicatie verzorgen, zoals het opstellen van brieven en mails
• informatie verzamelen, controleren en verwerken
• integer omgaan met informatie
• dossiers bijhouden en archiveren
• bestellingen doen en voorraad beheren

Algemene vakken

• Nederlands
• Engels
• Loopbaan en Burgerschap
• Rekenen

Ook kun je je typediploma halen. Via een online programma leer je in het eerste half jaar typen. Hierdoor maak je sneller je opdrachten op de computer en ben je beter voorbereid op stage. Natuurlijk staat het ook mooi op je CV én een typediploma is altijd handig voor je werk of vervolgopleiding!

Keuzedelen

Je kiest zelf nog twee extra vakken om je verder te ontwikkelen als Assistant Business Services (medewerker administratie en receptie). Bijvoorbeeld: Arbo (arbeids- en kwaliteitszorg), Digitale vaardigheden of Voorbereiding vervolgopleiding niveau 3 of 4. Het aanbod van keuzedelen kan wisselen.

Je volgt de opleiding Medewerker administratie en receptie in de beroepsopleidende leerweg (BOL). Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf en we bereiden je goed voor:

• leerjaar 1: minimaal 480 uur (60 dagen) stage
• leerjaar 2 minimaal 320 uur (40 dagen) stage

Je gaat zelf actief op zoek naar een stageplek bij een erkend leerbedrijf. Als het niet lukt om een stage te vinden, heeft de opleiding een netwerk van bedrijven waar je op terug kunt vallen.

Je hebt voor deze opleiding een van de volgende diploma’s of bewijzen nodig:

• vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
• mbo-diploma niveau 1 (Entree-opleiding)

Voldoe je niet aan één van deze eisen, dan kun je in bijzondere gevallen toch worden toegelaten.

Kennismakingsgesprek

Na je aanmelding nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We bespreken dan je motivatie en het beeld dat je hebt van het beroep en de opleiding. Zo zorgen we er samen voor dat je kiest voor de juiste opleiding.

Verder leren?

Na deze opleiding op niveau 2 kun je doorstromen naar een opleiding op niveau 3. Volg je de doorstroommodule, dan kun je in het tweede jaar instromen van een vervolgopleiding binnen hetzelfde vakgebied. In sommige gevallen kun je ook van niveau 2 doorstromen naar niveau 4. Per opleiding kunnen de eisen voor vooropleiding en toelating verschillen.

Aan het werk?

Als gediplomeerd Assistant Business Services (Medewerker administratie en receptie) kun je aan de slag bij allerlei organisaties! Solliciteer bijvoorbeeld bij het secretariaat van een school of overheidsinstantie, een productiebedrijf of bank. Bij sommige bedrijven ben jij hét aanspreekpunt van de receptie, bij andere bedrijven werk je in een team van secretariaat- en receptiemedewerkers.

Er vallen verschillende zaken onder Schoolkosten. Meer over schoolkosten.

Leermiddelen

Je zorgt zelf voor de leermiddelen door ze te kopen, huren en/of lenen, bijvoorbeeld:
• boeken, readers en licenties
• overige middelen, zoals schrijfmaterialen.

Hiernaast heb je nog eenmalige kosten voor leermiddelen:
• laptop; let op: Word, Excel en PowerPoint krijg je gratis via school (Office-pakket)
• andere leermiddelen (per opleiding kan dit verschillen), bijvoorbeeld: rekenmachine, sportkleding en -schoenen, gereedschap, bedrijfskleding en -schoenen.

Kosten voor deze opleiding:

Boeken, readers en licenties voor vakken en keuzedelen:		435
• leerjaar 1	360
• leerjaar 2	75
Eenmalige kosten:		480
• laptop	400
• sportkleding en -schoenen	50
• koptelefoon	20
• algemene schoolspullen	10
Totale geschatte kosten in € excl. lesgeld of cursusgeld en overige kosten		915

Lesgeld of cursusgeld

Vanaf 18 jaar betaal je per schooljaar lesgeld (BOL) of cursusgeld (BBL).

Overige kosten

Je kiest zelf of je meedoet aan een excursie of activiteiten buiten school. Deze kosten komen boven op de totale geschatte kosten.

Laptop

Je hebt een laptop nodig. Meer over laptop. Minimumeisen voor deze opleiding: laptopscherm van minimaal 13 inch.

Mbo-studentenfonds 

Je komt mogelijk in aanmerking voor een bijdrage uit het Mbo-studentenfonds als er bepaalde financiële belemmeringen zijn. Meer over Mbo-studentenfonds.

In de Opleidingswijzer vind je alles over jouw opleiding en hoe de opleiding in elkaar zit. Denk aan: Welke vakken krijg je? Hoeveel uur heb je les en ben je op stage of aan het werk? Welk beroep hoort bij je opleiding en hoe zit het met begeleiding, examens, diploma, kosten, afspraken en de voortgang van je studie?

Opleidingswijzer