Als medewerker secretariaat en receptie ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je werkt achter de balie of receptie, ontvangt bezoekers en doet administratieve werkzaamheden. Hierbij moet je denken aan reserveringen verwerken, mails en telefoontjes beantwoorden, post verwerken en agenda’s beheren voor collega’s. Kortom: jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en collega’s en je houdt van afwisseling in je werk.

Herken jij jezelf hierin? Lees dan vooral even verder!

LET OP: Vanaf augustus 2022 veranderen de wettelijke eisen voor deze opleiding. Hierdoor kan de informatie over vooropleiding, profieldelen en keuzedelen anders zijn dan hieronder vermeld. We plaatsen zo snel mogelijk de juiste informatie.

Je kunt deze opleiding starten in september en februari!

• Je bent behulpzaam en klantvriendelijk
• Je praat en schrijft gemakkelijk
• Je houdt van afwisseling
• Je stelt je flexibel op
• Je werkt nauwkeurig en netjes
• Je bent stressbestendig
• Je vindt het leuk om mensen te helpen

Je volgt de opleiding op het Alfa-college aan Boumaboulevard 573 in Groningen. Je leert vaardigheden die bij een medewerker secretariaat en receptie passen. Denk hierbij aan:

• plannen en organiseren
• telefoontjes aannemen en doorverbinden
• mails schrijven en beantwoorden
• post verwerken en gegevens archiveren
• omgaan met reserveringssystemen
• zakelijke correspondentie (schriftelijk en mondeling)
• agendabeheer
• bezoekers ontvangen

Ook mogelijk: je diploma Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme behalen

Praktijk

Er is veel aandacht voor projecten, bedrijfssimulaties en stages. Ook ga je in leerjaar 1 en 2 naar het buitenland. Dit is onderdeel van een project waarbij je zelf inspraak hebt in het programma.

Sprintklas

Studenten die goede cijfers halen, er altijd zijn en een goede beroepshouding hebben, kunnen de opleiding in één jaar doen. Het docentteam beslist welke studenten hiervoor in aanmerking komen.

Persoonlijke begeleiding

Tijdens je opleiding krijg je begeleiding van een ervaren studieloopbaanbegeleider. Samen met hem of haar bespreek je hoe je studie en stage gaan. Er is hierbij veel aandacht voor jouw kwaliteiten en wensen. En je krijgt advies over keuzedelen, stageplekken en doorleren.

Beroepsgerichte vakken 

• Baliepraktijk
• Kantoorsimulaties (werken op een visueel kantoor)
• Basiskennis administratieve vaardigheden
• Computervaardigheden
• Tekstverwerking 
• Telefoongesprekken 
• Omgangskunde
• Projecten
• Stagevoorbereiding

Algemene vakken

• Nederlands
• Rekenen
• Loopbaan en Burgerschap
• Fit for Life

Dit zijn verplichte vakken met een examen. Daarnaast kun je je typediploma halen via een online programma. Dat staat niet alleen goed op je cv, maar helpt je ook enorm tijdens je dagelijkse werk.

Keuzedelen

Je kiest zelf nog twee extra vakken om je verder te ontwikkelen als medewerker secretariaat en receptie. Kies bijvoorbeeld een van de volgende vakken: Arbo (arbeids- en kwaliteitszorg), Spaans, Duits of Voorbereiding vervolgopleiding niveau 3 of 4. Kies je voor Spaans of Duits dan kun je in ieder geval een week in Spanje of Duitsland doorbrengen. Het aanbod kan wisselen.

Voor de opleiding Medewerker secretariaat en receptie heb je één van de volgende diploma’s nodig:

• vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
• mbo-diploma niveau 1 (Entree-opleiding)

Voldoe je niet aan één van deze eisen, dan kun je in bijzondere gevallen toch worden toegelaten.

Kennismakingsgesprek

Na je inschrijving nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We bespreken dan je motivatie en het beeld dat je hebt van het beroep en de opleiding. Zo zorgen we er samen voor dat je kiest voor de juiste opleiding.

Verder leren

Aan het werk?

Ben je 18 jaar of ouder, dan betaal je lesgeld (BOL) of cursusgeld (BBL). Daarnaast zijn er kosten voor onderwijsbenodigdheden.

Lesmateriaal

De kosten voor boeken en lesmateriaal zijn in totaal ongeveer 400 euro.

Overige kosten

• aanschaf laptop (een Office-pakket met Word, Excel en PowerPoint krijg je gratis via school)
• voor keuzedelen schaf je in overleg met de docent lesmaterialen aan
• zaalschoenen en sportkleding
• kosten voor extra activiteiten en excursies

Meer informatie over schoolkosten op het Alfa-college