Alfa-College inverted
GRONINGEN, BOL, niveau 2, opleidingsduur 2 jaar

Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme

Als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme help je klanten of gasten aan de telefoon en bij de balie. Het is belangrijk dat je dit klantvriendelijk en zakelijk doet.
  • Iets voor jou?

    - Je bent vriendelijk, beleefd en behulpzaam
    - Je drukt jezelf goed uit, pratend of schrijvend
    - Je bent veelzijdig en flexibel
    - Je bent zorgvuldig en integer
    - Je kunt goed tegen stress
    - Je wilt graag dingen over de taal en cultuur van andere landen leren
    - Je bent flexibel

    Trekt het buitenland en herken je jezelf hierin? Dan is werken als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme iets voor jou!

  • De opleiding

    De opleiding bestaat uit een basisdeel, een profieldeel en keuzedelen

    Je leert

    Je werkt tijdens deze opleiding veel vanuit de beroepspraktijk. Je ontwikkelt zoveel mogelijk praktische en sociale vaardigheden. Centraal in het beroep staan klantvriendelijkheid en communicatie. Je leert onder andere:
    -
    informatie beheren
    - brieven en e
    -mails opstellen en uitwerken
    -
    telefoontjes afhandelen en post verwerken
    - bezoekers ontvangen
    - agenda beheer

    Je doet dit niet alleen in het Nederlands, maar ook in het Engels of bijvoorbeeld Duits of Spaans.


    Je werkt aan de volgende eigenschappen en vaardigheden:
    - nauwkeurigheid
    - zelfstandig werken
    - gastvrijheid en klantvriendelijkheid
    - representatie
    - samenwerken

    Diploma
    Wanneer je deze opleiding succesvol afsluit, ontvang je een diploma Medewerker secretariaat en receptie met certificaat Toerisme

  • Vakken

    Je volgt bij deze opleiding onder andere de volgende vakken:
    -
    Spaans of Duits
    -
    maatschappijleer
    -
    toeristische topografie
    -
    baliepraktijk
    - reis- en toeristische informatie
    - kantoorpraktijk
    - kantoorsimulatie
    - lessen over het MS Officepakket

    Algemene vakken

    Naast de vakken die direct met je toekomstige beroep te maken hebben, krijg je ook algemene vakken, zoals Nederlands, Engels, rekenen en loopbaan en burgerschap.

    Keuzedelen

    Je kiest zelf extra vakken (keuzedelen) die passen bij jouw vak, vakgebied of aangrenzend vakgebied. Daardoor ben je beter voorbereid op de snel veranderende arbeidsmarkt. Een docent begeleidt je natuurlijk in je keuze als je dat wilt.

  • Leerweg

    BOL

    Je loopt vijf maanden stage. Let op: ook in de zomervakantie! Dit kan zijn in Nederland, het Caribisch gebied of het mediterrane gebied. Je loopt bijvoorbeeld stage bij:
    - hotels
    - campings
    - VVV
    - musea
  • Vooropleiding

    Voor deze opleiding heb je minimaal één van de volgende diploma's nodig:
    - vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
    - mbo-opleiding, niveau 1 (Entree-opleiding).

    Toelatingsprocedure

    We nodigen je uit voor een kennismakingsgesprek. Tijdens deze kennismaking kun je kijken of de opleiding ook echt bij je past. Ook komen je leerprestaties, je houding, de wederzijdse verwachtingen en je motivatie voor de opleiding aan de orde. Let op: meld je aan vóór 1 april.
  • Na je opleiding

    Verder leren

    Na het behalen van je diploma medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme kun je doorstromen naar niveau 3 of 4. Denk bijvoorbeeld aan de opleiding Managementassistent/directiesecretaresse op niveau 4 of Zelfstandig medewerker leisure & hospitality (Hardenberg), Zelfstandig medewerker travel & hospitality (Hardenberg) of Leidinggevende Leisure & Hospitality (Hoogeveen of Hardenberg).

    Aan het werk

    Je werkt als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat toerisme in Nederland, het Caribisch gebied of het mediterrane gebied. Je werkt bijvoorbeeld als:
    - receptionist in een hotel
    - baliemedewerker bij een VVV of tourist office

    Ook is het mogelijk in Nederland te werken in het toeristisch bedrijfsleven dat zich gespecialiseerd heeft in het Caribisch gebied, Spanje of het mediterrane gebied. Werk je in deze sector dan:
    - Zorg je ervoor dat andere mensen zich kunnen ontspannen
    - Je ontvangt gasten gastvrij op hun vakantieadres
    - Je geeft informatie over onder andere de omgeving

  • Studiekosten

    Voor je opleiding betaal je:
    - lesgeld
    - kosten voor boeken en ander (digitaal) lesmateriaal
    - vrijwillige bijdrage voor extra faciliteiten

    Lesgeld

    Lesgeld betaal je alleen als je 18 jaar of ouder bent. Het bedrag geldt per jaar en wordt vastgesteld door de overheid. Voor meer informatie over studiefinanciering en lesgeld zie de website van DUO.

    Meer info

    De kosten voor lesmateriaal en de vrijwillige bijdrage zijn voor de totale opleiding. Tijdens je kennismakingsgesprek vertellen we je alles wat je nog wilt weten over de studiekosten. Kijk voor details over kosten voor lesmateriaal op de site van Studers
  • Studie in cijfers

    Studie in cijfers

    Studie in Cijfers: de studiebijsluiter voor het mbo

    Studie in Cijfers geeft een paar belangrijke kenmerken van een opleiding weer. Zo vind je snel informatie die belangrijk kan zijn als je moet kiezen voor een opleiding. Je kunt zo ook gemakkelijk opleidingen met elkaar vergelijken. Studie in Cijfers wordt ook vaak de studiebijsluiter genoemd.

    Informatie over je kans op een baan in jouw regio vind je op de website van Kans op werk.

Misschien ook interessant voor jou?