Alfa-college
GRONINGEN, BOL, niveau 2, opleidingsduur 2 jaar

Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme

Als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme ben je het visitekaartje in de toeristische sector. 

Jij werkt achter de balie of receptie en ontvangt gasten en bezoekers. Je heet hen welkom, checkt ze in (en uit) en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen. Verder doe je ook administratieve werkzaamheden.

Trekt het buitenland? Lees vooral even verder!

  • Iets voor jou?
    • Je leert graag over de taal en cultuur van andere landen

    • Je bent vriendelijk, beleefd en behulpzaam

    • Je drukt jezelf goed uit, pratend en schrijvend

    • Je bent veelzijdig en flexibel

    • Je bent zorgvuldig en integer

    • Je bent stressbestendig

    • Je maakt het mensen graag naar de zin

  • De opleiding

    De opleiding volg je op het Alfa-college aan de Boumaboulevard 573 in Groningen. Alles wat je op school leert staat in het teken van gastvrijheid en communicatie. Ook krijg je kennis over specifieke onderwerpen, zoals: 

    • Topografie

    • Reizen

    • Reisbegeleiding

    • Toeristische bestemmingen

     

    Je leert: 

    • Omgaan met reserveringssystemen

    • Post verwerken 

    • Telefoon aannemen en doorverbinden

    • Mails schrijven en beantwoorden

    • Hoe je op een goede manier luistert in een gesprek

    • Hoe je op een professionele manier zakelijke gesprekken voert

     

    Praktijkervaring (ook in het buitenland)

    Er is een grote kans dat je na je opleiding in het buitenland gaat werken. Daarom ga je in leerjaar 1 en leerjaar 2 naar het buitenland voor een project. Hierbij kun je zelf grotendeels je programma bepalen.

    Sprintklas

    Haal je hoge cijfers en heb je een goede werkhouding? Dan kan je geselecteerd worden voor de sprintklas. In de sprintklas doe je de opleiding in 1 jaar. 


  • Vakken
    • Kantoorsimulaties (je werkt op een virtueel kantoor)

    • Stagevoorbereiding

    • Basiskennis administratieve vaardigheden

    • Computervaardigheden (MS Office)

    • Tekstverwerken

    • Projecten (samen en doelgericht werken aan een mooi eindproduct)

    • Toeristische topografie

    • Reis- en toeristische bestemmingen

    • Engels

    • Omgangskunde

     

    Algemene vakken 

    • Nederlands 

    • Engels

    • Rekenen

    • Loopbaan en burgerschap

    • Fit for life

      

    Dit zijn verplichte vakken met een examen. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om een type diploma te halen via Ticken. Dat staat niet alleen goed op je cv, maar helpt je ook enorm tijdens je dagelijkse werk.

    Keuzedelen

    Om je nog beter voor te bereiden op de toeristische sector, volg je extra vakken. Je mag zelf kiezen welke vakken dat zijn. Voorbeelden zijn Arbo (arbeids en kwaliteitszorg), SpaansDuits en Voorbereiding vervolgopleiding niveau 3/4Dit aanbod kan wisselen. Met de keuzedelen Spaans of Duits is het mogelijk om in elk geval een week in Spanje of Duitsland door te brengen.

  • BOL

    Je volgt de opleiding Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat toerisme in de beroepsopleidende leerweg (BOL). Je combineert school met stage. Van mei t/m november ga je minimaal 760 uren op stage. Je wordt goed voorbereid op stage met onder andere het vak beroepspraktijk oriëntatie. Je gaat zelf actief op zoek naar een stageplek bij een erkend leerbedrijf. Als het niet lukt, heeft de opleiding een netwerk van bedrijven waar je op terug kunt vallen.

  • Vooropleiding en toelating

    Je hebt voor deze opleiding een van de volgende diploma’s of bewijzen nodig: 

    • vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg

    • mbo-opleiding, niveau 1 (Entree-opleiding)

     

    Voldoe je niet aan één van deze eisen, dan kun je in bijzondere gevallen toch worden toegelaten.

    Kennismakingsgesprek

    Na je inschrijving nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We bespreken dan je motivatie en het beeld dat je hebt van het beroep en de opleiding. Zo zorgen we er samen voor dat je kiest voor de juiste opleiding.


  • Na je opleiding

    Verder leren?

    Je kunt doorstromen naar een mbo-opleiding op niveau 3 of 4. Denk bijvoorbeeld aan: 

     

    Aan het werk?

    Je werkt als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat toerisme in Nederland, het Caribisch gebied of het mediterrane gebied. Je werkt bijvoorbeeld als: 

    • receptionist in een hotel

    • baliemedewerker bij een VVV of tourist office

     

    Ook is het mogelijk in Nederland te werken in het toeristisch bedrijfsleven dat zich gespecialiseerd heeft in het Caribisch gebied, Spanje of het mediterrane gebied. Werk je in deze sector dan:

    • zorg je ervoor dat andere mensen zich kunnen ontspannen

    • ontvang je gasten gastvrij op hun vakantieadres

    • geef je informatie over onder andere de omgeving

     

  • Schoolkosten

    Ben je 18 jaar of ouder, dan betaal je lesgeld (BOL) of cursusgeld (BBL). Daarnaast zijn er kosten voor onderwijsbenodigdheden.

    De kosten voor boeken en studiematerialen zijn ongeveer 400 euro. 

    Overige kosten: 

    • Aanschaf laptop (een Office-pakket met Word, Excel en PowerPoint krijg je gratis van het Alfa-college)

    • Studiemateriaal voor je keuzedelen 

    • Sportkleding en -schoenen voor Fit for Life

    • Kosten voor extra activiteiten en excursies

     

    Meer informatie over schoolkosten op het Alfa-college

  • Studie in cijfers

    Studie in Cijfers is de studiebijsluiter voor het mbo. Hieronder vind je de belangrijkste cijfers voor de opleiding.

    Informatie over je kans op een baan vind je op de website Kans op werk.

Misschien ook interessant voor jou?