Alfa-college
GRONINGEN, BOL, niveau 2, opleidingsduur 2 jaar

Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme

Als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme ben je het visitekaartje in de toeristische sector. Jij werkt achter de balie of receptie en ontvangt gasten en bezoekers. Je heet gasten welkom, checkt ze in, bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en checkt de gasten uit. Verder doe je ook administratieve werkzaamheden.

Met deze opleiding kun je starten op 1 februari 2020. Klik op de knop rechts: Meld je aan voor deze opleiding.

  • Iets voor jou?
    • Je bent vriendelijk, beleefd en behulpzaam
    • Je drukt jezelf goed uit, pratend of schrijvend
    • Je bent veelzijdig en flexibel
    • Je bent zorgvuldig en integer
    • Je bent stressbestendig
    • Je vindt het leuk om mensen het naar hun zin te maken
    • Je wilt graag dingen over de taal en cultuur van andere landen leren
    • Je bent flexibel

    Trekt het buitenland en herken je jezelf hierin? Dan is de opleiding Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme iets voor jou!

  • De opleiding

    De opleiding bestaat uit een basisdeel, een profieldeel en keuzedelen. Centraal in het beroep staan gastvrijheid en communicatie. Je leert:

    • omgaan met reserveringssystemen
    • post verwerken
    • telefoontjes aannemen en doorverbinden
    • mails schrijven en beantwoorden
    • hoe je op een goede manier luistert in een gesprek
    • hoe je op een professionele manier zakelijke gesprekken voert
    • toeristische vakken zoals topografie, reizen en reisbegeleiding en toeristische bestemmingen.

    Praktijk

    Er is veel aandacht in de opleiding voor projecten, bedrijfssimulaties en stages. Ook ga je in leerjaar 1 en 2 van de opleiding naar het buitenland. Dit is onderdeel van een project waarbij je zelf inspraak hebt in het programma.

    Sprintklas

    Voor studenten die goede cijfers halen, er altijd zijn en een goede beroepshouding hebben, is het mogelijk om de opleiding in één jaar te doen. Het team beslist welke studenten hiervoor in aanmerking komen.
  • Vakken

    Je volgt bij deze opleiding onder andere de volgende vakken:

    • Kantoorsimulaties (je werkt op een virtueel kantoor)
    • Stagevoorbereiding
    • Basiskennis administratieve vaardigheden
    • Computervaardigheden (MS Office)
    • Tekstverwerken
    • Projecten (samen en doelgericht werken aan een mooi eindproduct)
    • Toeristische topografie
    • Reis- en toeristische bestemmingen
    • Engels
    • Omgangskunde.

    Algemene vakken

    Naast de vakken die direct met je toekomstige beroep te maken hebben, krijg je ook algemene vakken, zoals Nederlands, rekenen, loopbaan en burgerschap.
    Ook krijg je de mogelijkheid je typediploma te behalen. Via de site Ticken leer je in het eerste half jaar van de opleiding typen. Hierdoor maak je sneller je opdrachten op de computer en ben je beter voorbereid op stage. Natuurlijk staat het ook mooi op je CV en een typediploma is altijd handig voor je werk op vervolgopleiding!

    Keuzedelen

    Je kiest zelf extra vakken (keuzedelen) die passen bij jouw vak, vakgebied of aangrenzend vakgebied. Daardoor ben je beter voorbereid op de snel veranderende arbeidsmarkt. Een docent begeleidt je natuurlijk in je keuze als je dat wilt. Je kiest twee van de volgende vakken:

    • Arbo (arbeids- en kwaliteitszorg)
    • Spaans
    • Duits
    • Voorbereiding op een vervolgopleiding op niveau 3 of 4.

    Kies je voor Spaans of Duits dan is het mogelijk om in ieder geval een week in Spanje of Duitsland door te brengen.

     

  • Leerweg

    Je volgt de opleiding Medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat toerisme in de beroepsopleidende leerweg (BOL). Dat houdt in leren en stage lopen. Van mei t/m november ga je minimaal 760 uren op stage. Je wordt goed voorbereid op stage. Zo krijg je onder andere het vak beroepspraktijkoriëntatie. Je gaat zelf actief op zoek naar een stageplek bij een erkend leerbedrijf. Als het niet lukt, heeft de opleiding een netwerk van bedrijven waar je op terug kunt vallen.

  • Vooropleiding

    Voor deze opleiding heb je minimaal één van de volgende diploma's nodig:

    • vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
    • mbo-opleiding, niveau 1 (Entree-opleiding).

    Voldoe je niet aan één van deze eisen, dan kun je in bijzondere gevallen toch worden toegelaten.

    Kennismakingsgesprek

    Na je inschrijving nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We bespreken dan je motivatie en het beeld dat je hebt van het beroep en de opleiding. Zo zorgen we er samen voor dat je kiest voor de juiste opleiding.
  • Na je opleiding

    Verder leren

    Na het behalen van je diploma medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat Toerisme kun je doorstromen naar niveau 3 of 4. Denk bijvoorbeeld aan de opleiding Office assistant niveau 3, Management asisstant niveau 4 of een toeristische opleiding.

    Aan het werk

    Je werkt als medewerker secretariaat en receptie met uitstroomcertificaat toerisme in Nederland, het Caribisch gebied of het mediterrane gebied. Je werkt bijvoorbeeld als:

    • receptionist in een hotel
    • baliemedewerker bij een VVV of tourist office.

    Ook is het mogelijk in Nederland te werken in het toeristisch bedrijfsleven dat zich gespecialiseerd heeft in het Caribisch gebied, Spanje of het mediterrane gebied. Werk je in deze sector dan:

    • zorg je ervoor dat andere mensen zich kunnen ontspannen
    • ontvang je gasten gastvrij op hun vakantieadres
    • geef je informatie over onder andere de omgeving.

  • Schoolkosten

    Voor je opleiding betaal je:

    • lesgeld
    • kosten voor boeken en ander (digitaal) lesmateriaal (ongeveer € 400,- voor de hele opleiding)
    • kosten voor extra activiteiten als een reis naar het buitenland
    • voor deze opleiding heb je een laptop nodig (geen MacBook of Chrome-book)

    Lesgeld

    Lesgeld betaal je alleen als je 18 jaar of ouder bent. Het bedrag geldt per jaar en wordt vastgesteld door de overheid. Voor meer informatie over studiefinanciering en lesgeld zie de website van DUO.

    Meer info

    Kijk hier voor meer informatie over schoolkosten en eventuele tegemoetkoming. Tijdens het kennismakingsgesprek kunnen we hier ook meer over vertellen. Bekijk de website van Studers voor meer informatie over lesmateriaal.

  • Studie in cijfers

    Studie in cijfers

    Studie in Cijfers: de studiebijsluiter voor het mbo.

    Studie in Cijfers geeft een paar belangrijke kenmerken van een opleiding weer. Informatie over je kans op een baan in jouw regio vind je op de website van Kans op werk.

Misschien ook interessant voor jou?