Goed kunnen communiceren wordt binnen techniek steeds belangrijker. Voor medewerkers van technische bedrijven is het in deze tijd noodzakelijk dat ze over voldoende communicatieve en commerciële vaardigheden beschikken.
Adequaat kunnen inspringen op de wens van de klant. Opdrachten goed kunnen overbrengen en vertalen naar medewerkers en op de juiste manier reageren wanneer een klant met vragen en/of problemen zit.
Naast goed vakmanschap is communicatie minstens zo belangrijk.

- Wat verwacht de organisatie van u
- Visitekaartje van het bedrijf
- Omgaan met klachten
- Gesprekshouding
- Gesprekstechnieken
- Klant en opdracht

Deze training is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden van bedrijven binnen de techniek.

De cursist krijgt een bewijs van deelname.

Er bestaan diverse regelingen voor het opleiden van personeel. Ook voor de opleidingen en trainingen van het Alfa-college zijn diverse subsidies en opleidingsfondsen beschikbaar. De voorwaarden en bedragen worden regelmatig aangepast, daarom is het belangrijk de actuele gegevens bij te houden.

Heeft u gegevens nodig van de opleiding of komt u er niet uit, neem contact op met Alfa-college bedrijfsopleidingen:

Christina Wilbrink
t. 088 334 1882
e. cea.wilbrink@alfa-college.nl

Carla Drenth
t. 088 334 1189
e. c.drenth@alfa-college.nl

Subsidie-informatie

Bent u aangesloten bij een opleidings- en ontwikkelingsfonds dan kunt u wellicht profiteren van specifieke subsidieregelingen. Voorbeelden van O&O-fondsen zijn:

OTIB (Opleidingsfonds Technisch Installatiebedrijf) voor o.a.:
- instroom en opscholingsregeling
- ontwikkelingsstimuleringsregeling (OSR)
- sectorplan
- branche Breed Opleiden

OOM (Opleidingsfonds metaalbewerking) voor o.a.:
- persoonlijke trainingstoelage voor werknemers
- ontwikkelbudget
- Jobstart

A+O Metalektro (Opleidingsfonds metalektro) voor o.a.:
- beroepsbegeleidende leerweg BBL
- beroepsopleidingen BOL
- tijdelijke additionele maatregel stage 
- vergroten zij- en BBL-instroom

Kijk voor een overzicht van alle O&O-fondsen op Opleiding en Beroep. 

UWV

Alfa-college heeft een scholingsovereenkomst met UWV. Hieruit kunnen verschillende trajecten worden georganiseerd. Neem contact op voor de mogelijkheden.

SNN

Voor werkgevers uit de arbeidsmarktregio Groningen zijn er mogelijkheden om gebruik te maken van Groningen op voorsprong. Kijk op de website van SNN voor meer informatie.

Christina Wilbrink
t. 088 334 1882
e. cea.wilbrink@alfa-college.nl

Carla Drenth
t. 088 334 1189
e. c.drenth@alfa-college.nl