• Je werkt het liefst met mensen
• Je wilt ondersteunend werk doen in een bedrijfsrestaurant, brede school, multifunctioneel centrum, zorginstelling, gemeentehuis, op een camping of bij een sportclub
• Je organiseert graag activiteiten

Herken je jezelf hierin? Dan is één van de opleidingen Dienstverlenende beroepen iets voor jou! We leiden je op tot een breed inzetbare medewerker zodat je meer kansen hebt op werk.

Je kiest uit één van deze opleidingen:

• Helpende Zorg en Welzijn
• Gastheer/Gastvrouw
• Medewerker secretariaat en receptie en Medewerker financiële administratie (per 2022: Assistant Business Services)
• Medewerker facilitaire dienstverlening
• Logistiek medewerker
• Verkoper

De opleiding bestaat uit een basisdeel, profieldelen en keuzedelen.

De opleidingen van Dienstverlenende beroepen maken van jou een breed inzetbare dienstverlener binnen de werkvelden facilitaire dienstverlening, zorg en welzijn, retail of horeca. 

Basisjaar en specialisatie

Leerjaar 1 is (gedeeltelijk) een basisjaar. In leerjaar 2 specialiseer je je in een profiel (Gastheer/gastvrouw, Helpende Zorg en Welzijn, Medewerker facilitaire dienstverlening, Medewerker secretariaat en receptie, Medewerker (financiële) administratie, Logistiek medewerker of Verkoper. Je doet kennis en ervaring op in verschillende werkvelden. 

Brede basis: betere kans op werk en aansluiting op niveau 3

Tijdens de tweejarige opleiding doe je ook kennis en ervaring op in de andere werkvelden. Zo heb je meer kans op werk. Ook voor een vervolgopleiding op niveau 3 is deze bredere kennis handig.

In het eerste en tweede jaar ga je als onderdeel van je opleiding aan de slag bij het dienstencentrum AlfaDOET! Je voert samen met andere studenten verschillende werkzaamheden uit, zoals het aannemen van nieuwe opdrachten per telefoon of per e-mail en het inplannen van medestudenten.

Ook ga je op pad: helpen bij fitheidstesten voor senioren, hulp bij boodschappen halen,  gastheer/gastvrouw bij evenementen, gasten ontvang, kinderen voorlezen, logistieke werkzaamheden verrichten en nog veel meer.


Studenten doen ervaring op achter de balie


Studenten wandelen met ouderen

Algemene vakken

Naast de vakken die direct met je toekomstige beroep te maken hebben, krijg je ook algemene vakken, zoals Nederlands en Rekenen. 
                       

Keuzedelen

Je kiest zelf extra vakken (keuzedelen) die passen bij jouw vak, vakgebied of aangrenzend vakgebied. Daardoor ben je beter voorbereid op de snel veranderende arbeidsmarkt. Een docent begeleidt je natuurlijk in je keuze als je dat wilt. Per opleiding, en soms ook per school, verschilt het aanbod in keuzevakken.

BOL

Bij de BOL-opleiding (beroepsopleidende leerweg) ga je naar school en loop je stage bij een erkend leerbedrijf. 

BBL 

Vanaf leerjaar 2 zijn de opleidingen Gastheer/Gastvrouw, Helpende Zorg en Welzijn en Medewerker facilitaire dienstverlening ook in de BBL-variant (beroepsbegeleidende leerweg) te volgen. Je combineert werken en leren, zoekt zelf een baan bij een erkend leerbedrijf en gaat 1 of 2 dagen per week naar school.

Om een van de opleidingen van de Dienstverlenende beroepen te gaan volgen, heb je nodig:

• vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg of
• mbo-diploma niveau 1 (Entree-opleiding)

Je meldt je aan op de pagina van één van de opleidingen:

• Gastheer/Gastvrouw
• Helpende Zorg en Welzijn
• Medewerker facilitaire dienstverlening
• Medewerker secretariaat en receptie
• Medewerker financiële administratie
• Logistiek medewerker
• Verkoper.

Verder leren

Heb je deze opleiding op niveau 2 afgerond, dan kun je doorstromen naar een opleiding op niveau 3 binnen Zorg en welzijn of een andere mbo niveau 3 opleiding. In sommige gevallen kun je ook van niveau 2 doorstromen naar niveau 4. Per opleiding kunnen de eisen voor vooropleiding en toelating verschillen. 

Werkzaamheden zijn bijvoorbeeld:

• bezoekers of klanten ontvangen en doorverwijzen
• de telefoon aannemen
• facilitaire werkzaamheden, zoals het klaarzetten van materialen voor allerlei activiteiten
• schoonmaak en onderhoud
• cateringtaken
• ondersteunende, administratieve en logistieke werkzaamheden

Voor je opleiding betaal je:

• les- of cursusgeld
• kosten voor boeken en ander (digitaal) lesmateriaal
• vrijwillige bijdrage voor extra faciliteiten

In de meeste gevallen moet je een laptop aanschaffen. Je hoort vanuit de opleiding of dit ook voor jou geldt. 

Les- of cursusgeld

Les- of cursusgeld betaal je alleen als je 18 jaar of ouder bent. Het bedrag geldt per jaar en wordt vastgesteld door de overheid. Voor meer informatie over studiefinanciering en les- en cursusgeld kijk je op de site van DUO.

Meer info

Kijk hier voor meer informatie over schoolkosten en eventuele tegemoetkoming. Tijdens het kennismakingsgesprek vertellen we je alles wat je nog wilt weten over Studers.

Mbo-studentenfonds

Als je een opleiding bij ons gaat volgen, dan kun je in aanmerking komen voor een bijdrage uit het Mbo-studentenfonds als er bepaalde financiële belemmeringen zijn. Kijk hier voor meer informatie over het Mbo-studentenfonds.