Ben jij een doener, vind je het fijn om de handen uit de mouwen te steken en houd je van afwisseling in je werk? Dan is opleiding Dienstverlening iets voor jou!
De arbeidsmarkt vraagt om breed inzetbare medewerkers. Daarom biedt het Alfa-college zeven niveau 2-opleidingen aan onder de noemer Dienstverlening niveau 2. Met deze opleiding worden je kansen op de arbeidsmarkt vergroot en bieden we je de mogelijkheid om met twee verschillende diploma’s uit te stromen.
Je kunt je aanmelden voor de volgende opleidingen: Helpende zorg en welzijn, Medewerker facilitaire dienstverlening, Medewerker secretariaat en receptie, Medewerker (financiële) administratie, Verkoper, Medewerker sport en recreatie of Logistiek medewerker.
De opleiding duurt gemiddeld twee jaar afhankelijk van ervaring.
Voor alle profielen geldt een aantal basislessen, maar per uitstroomprofiel specialiseer je je in:
Helpende zorg en welzijn
• ondersteunen bij huishouden en wonen
• assisteren bij persoonlijke zorg en ADL
• ondersteunen bij sociale en recreatieve activiteiten
Facilitair medewerker
• assisteert bij beheer van gebouwen
• voert logistieke werkzaamheden uit
• voert cateringwerkzaamheden uit
Medewerker sport en recreatie
• voert (delen van) sportieve en recreatieve activiteiten uit
• is alert op het signaleren van bijzonderheden, met name op het gebied van (sociale en fysieke) veiligheid van gasten/deelnemers en andere betrokkenen
• kan gasten/deelnemers op een plezierige wijze onderhouden, vermaken en enthousiasmeren.
Medewerker secretariaat en receptie
Je leert:
- informatie beheren
- brieven of e-mails opstellen en uitwerken
- telefoontjes afhandelen
- post verwerken
- reserveringssysteem
- bezoekers ontvangen
Medewerker (financiële) administratie
- Je vindt het leuk met financiële gegevens te werken
- Je vindt het leuk duidelijke overzichten te maken
- Je kunt goed rekenen
- Je werkt heel nauwkeurig
- Je bent betrouwbaar en integer
Verkoper
- Je wilt alles weten en vertellen over producten.
- Je vindt adviseren leuk om te doen.
- Je wilt meer weten over het verkoopvak.
- Je geniet ervan om producten zo mooi mogelijk te presenteren.
- Je vindt werken in een winkel leuk.
- Je stapt gemakkelijk op klanten af.
Logistiek medewerker
- Je blijft scherp onder tijdsdruk.
- Je blijft scherp als het al laat is.
- Je blijft vriendelijk, ook als het druk is.
- Je blijft goed communiceren, ook onder stress.
Bij de BOL-opleiding (beroepsopleidende leerweg) ga je naar school en loop je stage bij een erkend leerbedrijf.
Bij de BBL-opleiding (beroepsbegeleidende leerweg) zoek je zelf een baan van tenminste 20 uren per week bij een erkend leerbedrijf.
Voor deze opleiding heb je één van de volgende diploma’s nodig:
Je meld je aan voor de opleiding Dienstverlening niveau 2 door een keuze te maken voor het uitstroomprofiel Helpende zorg en welzijn, Medewerker facilitaire dienstverlening, Medewerker secretariaat en receptie, Medewerker (financiële) administratie, Verkoper, Medewerker sport en recreatie of Logistiek medewerker.
Met een diploma van één van deze niveau 2-opleidingen kun je onder andere aan het werk bij organisaties voor zorg, logistiek, welzijn, multifunctionele centra, winkels, scholen en kantoren.
Denk aan werkzaamheden als:
• Het ontvangen en doorverwijzen van bezoekers / klanten
• Telefoon aannemen
• Facilitaire werkzaamheden, zoals het klaarzetten van materialen voor allerlei activiteiten en cateringwerkzaamheden
• Schoonmaak en onderhoud
• Ondersteunende administratieve werkzaamheden
• Logistieke werkzaamheden, zoals laden, lossen en goederen verwerken
Heb je een niveau 2 diploma gehaald, is het mogelijk om door te stromen naar een niveau 3 opleiding.
Voor je opleiding betaal je:
Les- of cursusgeld betaal je alleen als je 18 jaar of ouder bent. Het bedrag geldt per jaar en wordt vastgesteld door de overheid. Voor meer informatie over studiefinanciering en les- en cursusgeld zie de website van DUO.
Kijk hier voor meer informatie over schoolkosten en eventuele tegemoetkoming. Tijdens het kennismakingsgesprek kunnen we hier ook meer over vertellen. Bekijk de website van Studers voor meer informatie over lesmateriaal.
