Ben jij een doener, vind je het fijn om de handen uit de mouwen te steken en houd je van afwisseling in je werk? Dan is opleiding Dienstverlening iets voor jou!

De arbeidsmarkt vraagt om breed inzetbare medewerkers. Daarom biedt het Alfa-college zeven niveau 2-opleidingen aan onder de noemer Dienstverlening niveau 2. Met deze opleiding worden je kansen op de arbeidsmarkt vergroot en bieden we je de mogelijkheid om met twee verschillende diploma’s uit te stromen.

Uit deze opleidingen kun je kiezen:

Je meldt je aan voor de opleiding Dienstverlening niveau 2 door een keuze te maken voor een of twee uitstroomprofielen:

• Helpende Zorg en Welzijn
• Medewerker facilitaire dienstverlening
• Medewerker secretariaat en receptie
• Medewerker (financiële) administratie
• Verkoper
• Medewerker sport en recreatie of
• Logistiek medewerker.

De opleiding duurt gemiddeld twee jaar en is afhankelijk van je ervaring. Voor alle profielen geldt een aantal basisvakken. Per uitstroomprofiel specialiseer je je in:

Helpende Zorg en Welzijn

• Je ondersteunt bij huishouden en wonen
• Je assisteert bij persoonlijke zorg en ADL
• Je ondersteunt bij sociale- en recreatieve activiteiten

Facilitair medewerker

• Je assisteert bij beheer van gebouwen
• Je voert logistieke werkzaamheden uit
• Je voert cateringwerkzaamheden uit
  

Medewerker sport en recreatie

• Je voert (delen van) sportieve en recreatieve activiteiten uit
• Je bent alert op bijzonderheden signaleren, vooral op het gebied van (sociale en fysieke) veiligheid van gasten/deelnemers en andere betrokkenen
• Je kunt gasten/deelnemers op een plezierige wijze onderhouden, vermaken en enthousiasmeren

Medewerker secretariaat en receptie

• Je beheert informatie
• Je stelt brieven of e-mails op en werkt ze uit
• Ja handelt telefoontjes af
• Je verwerkt post
• Je kunt werken met een reserveringssysteem
• Je ontvangt bezoekers
  

Medewerker (financiële) administratie

• Je vindt het leuk met financiële gegevens te werken
• Je vindt het leuk duidelijke overzichten te maken
• Je kunt goed rekenen
• Je werkt heel nauwkeurig
• Je bent betrouwbaar en integer

Verkoper

• Je wilt alles weten en vertellen over producten
• Je vindt adviseren leuk om te doen
• Je wilt meer weten over het verkoopvak
• Je geniet ervan om producten zo mooi mogelijk te presenteren
• Je vindt werken in een winkel leuk
• Je stapt gemakkelijk op klanten af

Logistiek medewerker

• Je blijft scherp onder tijdsdruk
• Je blijft scherp als het al laat is
• Je blijft vriendelijk, ook als het druk is
• Je blijft goed communiceren, ook onder stress

Algemene vakken

Naast de vakken die direct met je toekomstige beroep te maken hebben, krijg je ook algemene vakken, zoals Nederlands en Rekenen. Dit zijn verplichte vakken, waarvoor je examen doet. Sommige opleidingen hebben ook Engels als verplicht vak. In dat geval telt Engels ook mee voor het diploma. Rekenen telt nog niet mee voor je diploma.

Keuzedelen

Je kiest zelf extra vakken (keuzedelen) die passen bij jouw vak, vakgebied of aangrenzend vakgebied. Daardoor ben je beter voorbereid op de snel veranderende arbeidsmarkt. Een docent begeleidt je natuurlijk in je keuze als je dat wilt.

Bij de BOL-opleiding (beroepsopleidende leerweg) ga je naar school en loop je stage bij een erkend leerbedrijf.

Bij de BBL-opleiding (beroepsbegeleidende leerweg) zoek je zelf een baan van tenminste 20 uren per week bij een erkend leerbedrijf.

Voor deze opleiding heb je één van de volgende diploma’s nodig:

• vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
• mbo-diploma niveau 1 (Entree-opleiding)

Met een diploma van één van deze niveau 2-opleidingen kun je onder andere aan het werk bij organisaties voor zorg, logistiek, welzijn, multifunctionele centra, winkels, scholen en kantoren.

Denk aan werkzaamheden als:

• bezoekers/klanten ontvangen en doorverwijzen
• telefoon aannemen
• facilitaire werkzaamheden, zoals het klaarzetten van materialen voor allerlei activiteiten en cateringwerkzaamheden
• schoonmaak en onderhoud
• ondersteunende administratieve werkzaamheden
• logistieke werkzaamheden, zoals laden, lossen en goederen verwerken

Heb je een diploma op niveau 2 behaald, dan kun je doorstromen naar een opleiding op niveau 3.

Voor je opleiding betaal je

• les- of cursusgeld
• kosten voor boeken en ander (digitaal) lesmateriaal
• kosten voor extra activiteiten

Les- of cursusgeld

Ben je 18 jaar of ouder, dan betaal je lesgeld (BOL) of cursusgeld (BBL). Daarnaast zijn er kosten voor onderwijsbenodigdheden.

In de meeste gevallen moet je een laptop aanschaffen. Je hoort vanuit de opleiding of dit ook voor jou geldt. 

Meer info

Kijk hier voor meer informatie over schoolkosten en eventuele tegemoetkoming. Tijdens het kennismakingsgesprek kunnen we hier ook meer over vertellen. Bekijk de website van Studers voor meer informatie over lesmateriaal.

Mbo-studentenfonds

Als je een opleiding bij ons gaat volgen, dan kun je in aanmerking komen voor een bijdrage uit het Mbo-studentenfonds als er bepaalde financiële belemmeringen zijn. Kijk hier voor meer informatie over het Mbo-studentenfonds.