Alfa-college

Meldpunt klachten en geschillen

Ben je het niet eens met een besluit of heb je een klacht? We kunnen je helpen! Je kunt een melding doen via het formulier onderaan de pagina of mailen naar meldpunt@alfa-college.nl. Je klacht over stagediscriminatie meld je hier met je naam of anoniem.

Heb je andere vragen of wil je iets opmerken, vul dan niet dit formulier in maar neem contact met ons op.

Kijk eerst of je deze stappen doorlopen hebt:

  • Stap 1: Maak een afspraak met degene met wie je het niet eens bent over bijvoorbeeld een besluit of gedrag. Probeer voor die tijd op te schrijven wat je dwarszit.
  • Stap 2: Bedenk vooraf al of tijdens het gesprek samen een oplossing.
  • Stap 3: Komen jullie er samen niet uit? Een klacht over sociale veiligheid of een algemene klacht kun je indienen met behulp van het formulier onderaan.

Klachten

Wat gebeurt er met je melding?

We zullen je melding serieus nemen. We proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen om precies te weten wat er aan de hand is. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Het is belangrijk voor ons dat je je goed voelt en tevreden bent met je opleiding.  

Als je meer wilt weten over de regels voor klachten, examens of beroepsprocedures, kun je de volgende documenten lezen:

Heeft deze informatie jou geholpen?

niet goed erg goed